Condizioni d'uso per gli organizzatori

Versione in vigore dal 18 ottobre 2026

Queste condizioni regolano l'uso dell'area organizzatori di PinVia (organize.pinvia.it), con cui si creano e si pubblicano percorsi a tappe sulla mappa. Le accetti quando crei l'account dal link di invito e, se cambiano, la prossima volta che accedi. Chi segue i percorsi con l'app (player.pinvia.it) non ha un account e non è parte di queste condizioni.

In breve

Si entra solo su invito. L'uso di base, con le immagini collegate da altri siti, è gratuito.
La mediagallery e il supporto dedicato fanno parte di abbonamenti annuali a pagamento, concordati per iscritto e senza rinnovo automatico. L'app per chi segue i percorsi è sempre gratuita.
I tuoi contenuti restano tuoi. Ci dai solo il permesso di ospitarli e mostrarli nell'app.
Pubblichi solo ciò che hai il diritto di pubblicare, e non chiedi dati personali a chi segue i percorsi.
Il tuo nome pubblico compare come autore dei percorsi che pubblichi.
Le tappe devono essere in luoghi dove si può andare in sicurezza.
Se un contenuto è illecito o viola queste regole possiamo nasconderlo o rimuoverlo, e ti diciamo perché.
Puoi chiudere l'account quando vuoi.

1. Chi fornisce il servizio

PinVia è fornito da Stefano Bianchini, partita IVA 04439480403 («noi»). Per ogni comunicazione su queste condizioni scrivi a info@pinvia.it. È anche il punto di contatto per le autorità e per gli utenti previsto dagli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali («DSA»). Puoi scriverci in italiano o in inglese.

2. Il servizio

Con l'area organizzatori crei percorsi fatti di tappe sulla mappa, con testi, immagini, video di YouTube ed enigmi, e li pubblichi. I percorsi pubblicati si aprono nell'app, che è gratuita, senza pubblicità e senza registrazione.
Il piano gratuito comprende tutte le funzioni, con le immagini collegate da altri siti. Se ha dei limiti (per esempio sul numero di percorsi pubblicati), sono indicati nell'area organizzatori.
La mediagallery di PinVia, dove carichi le immagini con lo spazio indicato nella pagina Profilo, e il supporto dedicato fanno parte degli abbonamenti a pagamento descritti al punto 3. Possiamo anche attivare la mediagallery senza costi, per esempio per una prova: in quel caso valgono la durata e lo spazio che ti comunichiamo.
Possiamo migliorare, cambiare o togliere funzioni. Se una modifica riduce in modo importante ciò che puoi fare, te lo diciamo prima, come al punto 14.

3. Abbonamenti a pagamento

Proposta: prezzo, durata, spazio nella mediagallery, servizi inclusi e IVA, se dovuta, sono indicati nella proposta scritta che ti mandiamo. L'abbonamento è concluso quando la accetti per iscritto, anche per email. Per ciò che la proposta regola in modo diverso vale la proposta; per il resto valgono queste condizioni.
Pagamento: con fattura elettronica e bonifico, nei tempi indicati nella proposta. Nell'area organizzatori non ci sono pagamenti. Per gli enti pubblici la proposta riporta anche i dati richiesti dalle regole sugli acquisti pubblici (per esempio CIG e codice univoco dell'ufficio).
Durata e rinnovo: l'abbonamento dura un anno, salvo un periodo diverso indicato nella proposta, e non si rinnova da solo. Prima della scadenza ti mandiamo la proposta di rinnovo: il nuovo periodo parte quando la accetti e paghi.
Alla scadenza, se non rinnovi, l'account e i percorsi restano con il piano gratuito. Non puoi più caricare immagini nuove; quelle già caricate restano visibili nei percorsi per 60 giorni e poi vengono cancellate. Prima della cancellazione ti avvisiamo per email, e nel frattempo puoi sostituirle con immagini collegate da altri siti.
Rimborsi: se chiudiamo il servizio prima della scadenza, o se per causa nostra la mediagallery resta inutilizzabile per un periodo importante, ti rimborsiamo la parte di canone del periodo non goduto. Se chiudi tu l'account durante l'abbonamento, o se lo chiudiamo per una tua violazione grave (punto 10), il canone già pagato non è rimborsato, salvo il diritto di recesso descritto qui sotto.
Recesso del consumatore: se sei un consumatore (una persona che paga per sé, non per un ente o per la sua attività professionale) e l'abbonamento è concluso a distanza, per esempio accettando la proposta per email, o fuori dai nostri locali, puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione, senza dare motivi, scrivendo a info@pinvia.it (articoli 52 e seguenti del Codice del consumo). Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso. Se ci hai chiesto di attivare l'abbonamento subito, paghi solo la parte del periodo già fornita (articolo 57). Associazioni, scuole, enti e professionisti non hanno questo diritto.

4. Account

L'account si crea solo dal link di invito, che è personale. Devi essere maggiorenne. Se usi PinVia per conto di un ente (associazione, scuola, museo, comune, impresa), dichiari di avere il potere di farlo: le condizioni valgono anche per l'ente.
Tieni segreta la password e non condividere l'account. Se pensi che qualcuno lo usi al posto tuo, cambia la password e scrivici.
Il nome dell'account è pubblico: compare come autore nei percorsi pubblicati. Può essere il tuo nome o quello dell'ente, e lo cambi dalla pagina Profilo. L'email non è mai mostrata.
Come trattiamo i dati dell'account è spiegato nell'informativa privacy.

5. I tuoi contenuti

Testi, immagini, video, enigmi e tutto ciò che inserisci in un percorso («contenuti») restano tuoi o di chi ne ha i diritti.
Ci dai una licenza gratuita e non esclusiva, valida in tutto il mondo, per conservare i contenuti, convertirli nei formati che servono (per esempio ridurre e ricomprimere le immagini) e mostrarli a chiunque apra il percorso, nell'app, con il link o con il codice QR. La licenza serve solo a far funzionare PinVia: non vendiamo i tuoi contenuti e non li usiamo per promuovere PinVia senza chiedertelo.
La licenza finisce quando elimini il contenuto o il percorso, o quando chiudi l'account. Le copie temporanee (per esempio quelle salvate sui telefoni per l'uso senza rete) possono restare per un po' e sparire da sole.

6. Cosa garantisci sui contenuti

Pubblicando un contenuto confermi di avere il diritto di farlo. In particolare:

Diritto d'autore: testi, foto, disegni e video sono tuoi, sono di chi ti ha dato il permesso, oppure sono usati in un modo che la legge consente (per esempio una breve citazione con l'indicazione della fonte, articolo 70 della legge 633/1941, o un contenuto con una licenza libera di cui rispetti le condizioni).
Persone riconoscibili: per le foto e i video in cui si riconoscono delle persone hai il loro consenso, se la legge lo richiede (articoli 96 e 97 della legge 633/1941 e GDPR). Per i minori serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Beni culturali: le immagini di beni culturali pubblici (musei, monumenti, archivi) si possono divulgare liberamente senza scopo di lucro. Se il percorso ha uno scopo commerciale, chiedi tu l'autorizzazione all'ente che ha in consegna il bene e paghi l'eventuale canone (articoli 107 e 108 del Codice dei beni culturali, d.lgs. 42/2004).
Immagini e video di altri siti: se colleghi un'immagine ospitata altrove, hai il permesso di farlo e sai che, se il sito la toglie o la cambia, nell'app non si vedrà più o si vedrà diversa. Controlliamo ogni notte che le immagini collegate siano raggiungibili e ti avvisiamo nell'area organizzatori se non lo sono. I video si mostrano con il lettore di YouTube e sono soggetti anche alle condizioni di YouTube.
Dati personali di altri: se nei contenuti metti dati personali di altre persone (nomi, foto, recapiti), per quei dati sei tu il titolare del trattamento e ne rispondi.

7. Cosa non si può pubblicare

Non sono ammessi contenuti illeciti né contenuti che:

violano diritti d'autore, marchi, diritti all'immagine o alla riservatezza di altri;
offendono, minacciano, diffamano o incitano all'odio o alla violenza;
sono pornografici, o sessualmente espliciti o comunque inadatti a un pubblico che può comprendere minori;
contengono dati personali di altre persone senza una base valida, o recapiti privati;
sono pubblicità ingannevole, spam, truffe, o collegamenti a programmi dannosi;
spingono a comportamenti pericolosi o illegali (vedi il punto 8).

Inoltre:

Non chiedere dati personali a chi segue i percorsi, per esempio con un enigma che chiede nome, email o telefono, o con un link a un modulo che li raccoglie. L'app è anonima e deve restarlo.
Non provare ad accedere ad account o dati di altri, a sovraccaricare il servizio, a aggirarne i limiti o a usarlo in modo automatico senza il nostro accordo.

8. Sicurezza dei luoghi ed eventi

Metti le tappe in luoghi accessibili al pubblico, o dove hai il permesso del proprietario. Non mettere tappe in punti pericolosi (bordi di strade trafficate, binari, dirupi, cantieri, acqua profonda) e non chiedere di superare recinzioni o divieti.
Se il percorso ha passaggi difficili (sentieri, salite, zone senza copertura di rete), dillo nella descrizione. Ricorda che chi segue il percorso guarda il telefono mentre cammina: scegli punti dove ci si può fermare.
Se organizzi un evento (una caccia al tesoro con molte persone, una gara con premi), sei tu l'organizzatore: a te spettano i permessi, le assicurazioni e gli altri obblighi di legge. Le gare con premi promosse da imprese possono essere manifestazioni a premio regolate dal d.P.R. 430/2001.
Le risposte degli enigmi e le tappe nascoste servono al gioco ma non sono segrete in senso tecnico: chi ha competenze informatiche può scoprirle. Non legare a un enigma premi di valore o informazioni riservate.

9. Pubblicazione, link e codici QR

Un percorso pubblicato è visibile a chiunque lo apra. Il link e il codice QR di un percorso (player.pinvia.it/p/…) restano gli stessi nel tempo, anche se modifichi il percorso.
Un percorso non elencato non compare tra i percorsi vicini dell'app, ma chi ha il link o il QR lo apre lo stesso: non è un modo per tenerlo riservato.
Le statistiche del percorso sono conteggi anonimi per giorno (avvii, tappe raggiunte, arrivi) e possono essere incomplete: non sono una misura certa dei partecipanti.
Se ritiri la pubblicazione o elimini il percorso, il link e il QR smettono di funzionare. Chi lo aveva già scaricato sul telefono può vederne una copia finché l'app non si aggiorna.

10. Segnalazioni e moderazione

Non controlliamo i contenuti prima della pubblicazione, e la legge non ci obbliga a farlo. Interveniamo quando riceviamo una segnalazione o veniamo a sapere in altro modo di un contenuto illecito o contrario a queste condizioni. Le decisioni le prende sempre una persona: non usiamo sistemi automatici per valutare i contenuti. L'unico controllo automatico è quello sulle immagini collegate da altri siti (punto 6), che produce solo un avviso.

Segnalazioni: chiunque può segnalare un contenuto scrivendo a report@pinvia.it, anche dall'app («Informazioni e privacy»), con il link del percorso, la tappa e il motivo. Rispondiamo a chi segnala con l'esito, senza dargli i tuoi dati.
Cosa possiamo fare, in proporzione alla gravità: nessuna azione se il contenuto è lecito; nascondere il percorso, che sparisce da app, link e QR finché non lo correggi; eliminarlo nei casi gravi; sospendere l'account per violazioni gravi o ripetute, o se l'account viene usato per abusi; chiudere l'account nei casi più gravi.
Motivazione: quando nascondiamo un percorso vedi il motivo nell'area organizzatori; per le altre decisioni ti scriviamo all'email dell'account. Ti diciamo quale contenuto, quale regola o norma e cosa puoi fare (articolo 17 del DSA).
Reclamo: se non sei d'accordo con una decisione puoi rispondere all'email o scrivere a info@pinvia.it entro sei mesi. Riesaminiamo la decisione e ti rispondiamo, di norma entro 14 giorni. Restano sempre possibili il ricorso al giudice e agli altri strumenti previsti dalla legge.
Se veniamo a sapere di un reato che mette in pericolo la vita o la sicurezza delle persone, informiamo le autorità (articolo 18 del DSA). Collaboriamo con le autorità che ce lo chiedono nei modi previsti dalla legge.

11. Disponibilità del servizio

PinVia è gestito con mezzi limitati. Facciamo il possibile perché funzioni sempre, ma non garantiamo che sia disponibile senza interruzioni o senza errori: ci possono essere manutenzioni, guasti o problemi dei servizi esterni (mappe, siti delle immagini, YouTube). Per gli abbonamenti valgono anche gli impegni su supporto e tempi di risposta indicati nella proposta.
Facciamo il possibile per conservare i tuoi dati, ma tieni una copia dei testi e delle immagini a cui tieni.
L'app mostra la mappa e la posizione del telefono così come le danno i servizi di mappe e il telefono: possono essere imprecise. Chi segue un percorso resta responsabile di dove va e di come si muove.

12. Responsabilità

Rispondi dei contenuti che pubblichi e dell'uso che fai del servizio. Se un terzo ci chiede un risarcimento per un tuo contenuto che viola queste condizioni o la legge, ci tieni indenni dai danni e dalle spese ragionevoli, comprese quelle legali, nella misura in cui la violazione dipende da te.
Noi rispondiamo dei danni causati con dolo o colpa grave e dei danni alla persona. Per il resto, nei limiti consentiti dalla legge: con il piano gratuito non rispondiamo delle interruzioni del servizio, della perdita di contenuti né dei danni indiretti; con un abbonamento non rispondiamo dei danni indiretti e rispondiamo degli altri danni fino all'importo del canone pagato nei 12 mesi precedenti.
Non siamo responsabili dei contenuti che pubblichi tu, né di quelli dei siti esterni che colleghi, salvo i casi in cui la legge ci rende responsabili come servizio di memorizzazione di informazioni (articolo 6 del DSA).
Se sei un consumatore (una persona che usa PinVia per scopi estranei alla sua attività professionale), restano salvi tutti i diritti che il Codice del consumo (d.lgs. 206/2005) ti riconosce e nessuna clausola di queste condizioni li limita.

13. Durata, recesso e chiusura dell'account

Le condizioni valgono finché hai l'account. Puoi chiuderlo quando vuoi, senza costi, scrivendo a privacy@pinvia.it dall'email dell'account. Entro 30 giorni cancelliamo l'account, i percorsi e le immagini caricate nella mediagallery, salvo ciò che dobbiamo conservare per legge (per esempio le fatture degli abbonamenti, per 10 anni). Se chiudi l'account durante un abbonamento valgono le regole sui rimborsi del punto 3. Prima di chiedere la chiusura, copia ciò che ti serve.
Possiamo chiudere un account con un preavviso di almeno 30 giorni, per esempio se chiudiamo il servizio o se l'account non è usato da più di due anni. Possiamo sospenderlo o chiuderlo subito, senza preavviso, per le violazioni gravi o ripetute descritte al punto 10 o se la legge o un'autorità ce lo impone.
Se l'account è sospeso non puoi accedere e i tuoi percorsi possono essere nascosti. Ti diciamo il motivo e puoi presentare reclamo come al punto 10.

14. Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni per seguire cambiamenti della legge, del servizio o delle sue funzioni, o per motivi di sicurezza. Ti avvisiamo per email almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore, salvo quando servono subito per legge o per sicurezza. La nuova versione è pubblicata su questa pagina con la sua data, e ti chiediamo di accettarla al primo accesso. Se non sei d'accordo puoi chiudere l'account prima che entri in vigore, come al punto 13, senza costi. Le modifiche non cambiano il prezzo né ciò che è incluso in un abbonamento in corso, fino alla sua scadenza.

15. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se è in Italia; se vivi in un altro Paese dell'Unione europea, restano salve le norme a tua tutela di quel Paese.
Se non sei un consumatore (per esempio se agisci per un ente o per la tua attività professionale), è competente il tribunale del luogo di residenza del fornitore.
Prima di andare dal giudice, scrivici: proveremo a risolvere il problema insieme. Restano sempre possibili le procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge.

16. Altre informazioni

Se una clausola risulta non valida, le altre restano valide.
Queste condizioni sono disponibili anche in inglese. In caso di differenze vale il testo italiano.
Conserviamo la versione e la data delle condizioni che hai accettato. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.